Conditions générales de ventes

Les chambres du Logis Rouge

Le Logis Rouge est ouvert sur réservation selon l’agenda et peut être privatisé sur demande pour maximum 6 adultes.

En réservant directement sur www.lelogisrouge-larochelle.com , vous bénéficiez d’un tarif préférentiel . Sur Booking.com et RBnB  nos prix sont majorés en raison du montant des commissions prélevées par ces plateformes.

Petit déjeuner compris. Wifi gratuit.

Durée du séjour 

Le client réservataire d’un hébergement auprès du propriétaire, pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Tarifs 

Les tarifs affichés sur notre site sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus, taxe de séjour non-incluse.

Les tarifs ne sont pas différenciés selon que la chambre soit occupée par une ou deux personnes.

Des nuitées minimales peuvent être appliquées sur certaines périodes & séjours.

Réservation / Paiement

A réception de la réservation effectuée par le client sur le site https://lelogisrouge-larochelle.com le dit client recevra un mail de confirmation. Sur celui-ci le propriétaire invite le client à vérifier les éléments de cette réservation :

• Ses coordonnées et plus particulièrement adresse mail et numéro de téléphone portable afin d’être joignable avant et pendant la réservation.
• La chambre réservée – le nombre de personnes – la date d’arrivée – la date de départ – le nombre de nuitées.
• Le prix total de la réservation, le montant indiqué étant TTC, taxe de séjour incluse

Par le règlement de l’acompte ou du solde lors de la réservation, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après.

Acompte de 50% à la réservation par carte de crédit (VISA/MASTERCARD uniquement). Nous n’acceptons pas les cartes American Express ni les chèques. Si la réservation intervient plus de 15 jours avant le jour d’arrivée, le solde sera prélevé à J-15. Si la réservation est effectuée à moins de 15 jours, le paiement intégral sera fait le jour de la réservation

La Logis Rouge se réserve le droit de prélever le solde de votre réservation à J-15

En cas de prestations complémentaires non réglées lors de votre séjour, en cas de dégradation des lieux, des objets ou de disparition de ceux-ci le remboursement en sera dû. Conditions d’annulation 

Annulation du séjour par le client

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord du propriétaire et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.

Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :

• si l’annulation intervient plus de 15 jours calendaires avant la date d’arrivée, le montant de l’acompte à la réservation sera remboursé dans sa totalité au client.
• si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant de la réservation restera due au propriétaire, sauf si le propriétaire parvient à relouer la/les chambre(s) sur toute la période concernée. 

• En cas de départ anticipé en cours de séjour, la totalité de la prestation réservée sera due.
• En cas de non présentation au jour prévu, le montant total est également dû

 Le propriétaire attire l’attention du client sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une. Pour éviter ces désagréments, nous vous conseillons de souscrire une Assurance ANNULATION auprès de notre partenaire SAFEBOOKING

 Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, suite à un problème rendant inutilisable l’hébergement, ou une maladie par exemple non exhaustif, il en informera aussitôt le client par mail ou par téléphone.

Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées. A des fins de dédommagement, des conditions préférentielles seront offertes sur une autre date de séjour .

Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 17h (heure d’accueil sur la propriété, de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 19h .Le respect de ces horaires est important pour que le propriétaire puisse assurer le bon fonctionnement et assurer des conditions d’accueil optimales.

Pour des raison d’assurance, il ne sera pas possible de vous accueillir dans le jardin ou au bord de la piscine avant 17H

 Si vous désirez arriver entre 15H et 17H nous vous proposons un forfait supplémentaire lors de la réservation

Le client préviendra impérativement par téléphone au 06 66 88 82 58, si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire.

Petit déjeuner

L’heure du petit déjeuner est fixée de 8h30 à 9H”à, si toutefois il vous était nécessaire de partir plus tôt nous restons à votre écoute.

Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée entre 8h et 10h30 au plus tard. Pour des raisons d’assurance il ne sera pas possible de rester dans l’enceinte de la propriété après 10H30.

Règlement du solde de l’hébergement

Le solde du séjour sera prélevé 15 jours avant l’arrivée sans initiative de la part du client. Les prestations complémentaires consommées lors du séjour seront à régler avant le départ. Lors de la réservation, le client accepte que sa carte puisse être débitée du restant dû à J-15.

Une facture est remise sur demande au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l’hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles, le montant de la taxe de séjour.

Changement de chambres

Il est possible que le propriétaire, pour des raisons de service ou de sécurité, ait à modifier la chambre initialement réservée par le client. Dans ce cas le changement se fera toujours pour une chambre de même capacité et offrant le même niveau de service.

En pareil cas, le coût de la réservation sera ajusté

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur la totalité de la propriété. Si besoin, nous  vous recommandons ” Les Amis de Snoopy ” une pension canine à 150m du Logis Rouge. Contactez les de notre part : 06 48 60 09 68 / 06 82 38 74 63. Soyez assurés que votre compagnon à 4 pattes sera choyé comme vous même le serez au Logis Rouge.

 Si un client outrepasse notre consigne, et, arrive avec un animal quel qu’il soit, le propriétaire annulera immédiatement la réservation sans aucun remboursement.

Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de préserver la quiétude des lieux, le confort et la sécurité des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.

L’utilisation du téléphone portable à l’extérieur des chambres et au bord de la piscine requiert le sens de la discrétion afin de respecter les autres hôtes.

Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs et dans la mesure du possible de s’éloigner des portes et fenêtres ouvertes afin de ne pas incommoder les occupants. Il est demandé de ne pas jeter les mégots sur la propriété, n’hésitez pas à demander un cendrier si aucun n’est à proximité.

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d’utiliser des appareils d’éclairage à flamme nue ainsi que des bougies à combustion dans les locaux. En cas de nécessité de recharger des batteries pour vélo à assistance électrique, nous le ferons gracieusement pour vous sur simple demande. Il est interdit de procéder à la recharge  dans les chambres.

 Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable.

Les chambres ayant été décorées et aménagées avec soin par le propriétaire, il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d’objet ou casse non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement. 

Un coin kitchenette (équipé d’un micro-onde, frigo, vaisselle) et une salle à manger sont à disposition pour  vous préparer un encas rapide .  Ce n’est pas une cuisine, il est autorisé de réchauffer mais pas de cuisiner ou préparer des plats odorants car pas d’aération. C’est un service complémentaire “light ” gratuit . Vous réservez une chambre d’hôtes pas un gîte avec cuisine privative. Il est strictement interdit de manger dans les chambres .

Utilisation de la piscine

Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse et sans danger de celle-ci, le Logis Rouge rappelle que :

• la piscine est accessible de 10h à 20h.
• la piscine n’est pas surveillée et les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte
  l’accès à la piscine est exclusivement réservé aux clients du Logis Rouge et que pour une raison d’assurance, il est strictement interdit aux clients d’inviter d’autres personnes dans cet espace.
• il s’agit d’un espace partagé : les jeux bruyants, plongeons et sauts depuis le bord sont interdits.
• le maillot de bain type piscine est obligatoire, le short de bain n’est pas accepté.
• les bébés doivent avoir une couche spécial bain
• les utilisateurs doivent être couverts par une assurance Responsabilité Civile défense et recours.

Tout manquement à ces règles pourra amener le Logis Rouge à retirer au contrevenant l’autorisation d’accès à cet espace.

Afin de prévenir au maximum les accidents de baignade, le Logis Rouge a mis en place plusieurs mesures :

• Dôme télescopique fermé à clé en dehors des horaires d’ouverture de la piscine
• Un portillon fermé à clef permet d’isoler l’espace piscine
• Perche de secours
• Panneau d’information

Pour ces raisons, le Logis Rouge décline toute responsabilité en cas d’accident.

Personne supplémentaire

La réservation d’une chambre est établie pour 2 adultes maximum. Il est possible d’accueillir en plus un bébé de 0 à 2 ans dans chaque chambre et dans la chambre Maraîchine un enfant de 2 ans à 14 ans. Un supplément sera alors appliqué selon nos conditions tarifaires.  Lors de la réservation il est indispensable de préciser le ou les enfants supplémentaires. Pour des raisons de sécurité il ne sera pas possible d’accueillir un enfant de plus de 2ans dans le lit prévu pour les bébés de 0 à 2 ans. Les enfants de plus de 14 ans seront considérés comme adulte et ne pourront en aucun cas être accueillis dans la chambre réservée si elle est déjà occupée par 2 adultes. 

Le propriétaire est en droit de refuser les adultes ou enfants supplémentaires (au-delà du nombre prévu aux CGV) pour une même chambre ou de refuser l’accès. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde reste dû. Si la capacité de la maison le permet et si le propriétaire le souhaite, un supplément pourra être appliqué suivant les conditions habituelles pratiqués.

Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte ou le solde versé.

Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Le propriétaire s’engage à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.

Litige

Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, en cas de litige, le Logis Rouge garantit au consommateur le recours effectif et gratuit à un dispositif de médiation de la consommation accessible en cliquant ici https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

A défaut de règlement amiable, le Logis Rouge conseille au client de recourir au Tribunal d’Instance de la Rochelle dont voici les coordonnées : 10 Rue du Palais, 17000 La Rochelle

Carte cadeau

Les cartes cadeaux ou les séjours offerts en cadeau à une tierce personne sont à régler en totalité au moment de la réservation et ne sont pas remboursables mêmes partiellement. Les bons cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat.

Les cartes cadeaux du Logis Rouge donnent accès à un code de réduction, du montant de la carte 

De la même manière qu’un client classique, le bénéficiaire d’une carte cadeau du Logis Rouge s’engage à respecter nos conditions générales de vente.

En cas de cessation d’activité, le Logis Rouge s’engage, dans un délai raisonnable, à prévenir en amont les bénéficiaires de cartes cadeaux en cours de validité afin qu’ils puissent bénéficier de la prestation avant la fermeture de l’établissement.

Lettre d’information

L’acceptation de nos Conditions Générales de Vente vaut pour acceptation d’inscription à notre lettre d’information. Ces mails sont au nombre de 3 maximum par an et sont envoyés principalement pour vous informer de notre activité et vous offrir des réductions sur nos prestations. Si vous désirez ne pas vous abonner ou vous désinscrire de notre liste de diffusion, il vous suffit simplement de nous en informer par mail à l’adresse : lelogisrouge@yahoo.com

Utilisation de la borne de recharge électrique

Le Logis Rouge met à disposition une borne de recharge d’une puissance de 7,4 kW pour les véhicules électriques et hybrides. Les clients peuvent recharger leur véhicule sur demande uniquement. La prestation est facturée au forfait de 15€ la recharge même si partielle.